caution ご利用前の注意事項

充実のアフターサービス。
これもアシックスウォーキングの品質です。
アシックスウォーキングでは、お買い上げ
いただいたシューズをより長く履いていただくために、
充実のアフターサービス体制を
整えています。ぜひ、ご利用ください。

アフターサービスをご利用される前に、
必ずお読みください。

• アシックスウォーキングの商品は、当社独自の規格で製造しているため、一般の靴修理店では規格どおりの修理を行うことができません。当社の製造工場以外で修理を行った場合、商品の機能性・安全性の保証はいたしかねます。また、修理をお受けできない場合があります。

• アシックスウォーキングの商品が対象です。商品によって対応可能な項目が異なりますので、商品タグにある二次元バーコードからご確認ください。

• 修理メニューにない加工はお受けすることができません。

• シューズの状態やご依頼の内容、取り替え用のパーツが生産中止になったなどの場合は、修理をお受けできない場合があります。

• 修理期間は、シューズが当社に到着してからの目安の期間です。

• 複数の修理メニューをご依頼の場合、それぞれの期間を加算します。

• 交通事情・天候などにより、納期が変更になる場合があります。

• 年末年始・ゴールデンウィーク・夏期休暇などの休業期間の前後は、通常より長く修理期間をいただきます。

• 仕上がり確認のため、左右が揃った1足でお預かりします。

• 修理部分に色の濃淡が生じることがあります。

• 元と異なる意匠のパーツを使用する場合があります。

• オールソールの取り替えは、修理によるシューズ本体への負担が大きいため、1回限りとなります。

• ご了承いただいた場合のみ、修理をお受けいたします。

• オールソール＋スカート取り替えは、修理の工程上、履き心地が変わる場合があります。
  また、サンダルのスカート取り替えはお受けできません。

• ヒールプラグの取り替えは、アウターソールの摩耗の状態によっては、仕上がりに多少の段差が生じる場合があります。
  また、アウターソール全体が著しく摩耗していると、修理をお受けできない場合があります。

• ヒールプラグの取り替えは、代替えのパーツを使用する場合があります。

ご不明な点は、お客様相談室または
アシックスウォーキングの直営店（百貨店除く）​に
お問い合わせください。

商品の不具合などのお申し出は
アシックスウォーキング公式ホームページ内の お問い合わせフォームより
お問い合わせください。

修理の受付ができないケース

		修理内容	修理ができないケース
シューズ タイプ	ソール関係	1オールソール ＋ 2スカート取り替え	・靴の革が欠損または切れている箇所がある場合 ・オールソール取り替え修理をすでに一度されている場合
		1オールソール 取り替え	・靴の革が欠損または切れている箇所がある場合 ・オールソール取り替え修理をすでに一度されている場合
		3ヒールプラグ 取り替え ※代替えパーツを使用する場合があります	・ソール本体が著しく摩耗している場合 ・修理箇所にアシックス以外での修理加工の痕跡がある場合
パンプス タイプ	ヒール関係	4ヒールリフト取り替え	・ソール本体が著しく摩耗している場合 ・修理箇所にアシックス修理以外での修理加工の実績がある場合
シューズ タイプ パンプス タイプ 共通	アッパー関係	5腰裏補修	・革が切れている箇所がある場合 ・革が欠損している箇所がある場合
		6仕上げ直し	・ガラスレザー・エナメルレザー・プリント加工仕上げの商品
		6仕上げ直し（アンティークスプレー仕上げ）	・起毛革・ガラスレザー・エナメルレザー・プリント加工仕上げの商品