ご利用ガイド

プライバシーポリシー

個人情報保護方針

当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針およびその他社内外の規範を遵守致します。
また、当社は、個人情報を適切に保護するために「個人情報保護方針」その他の個人情報の取扱いに関する規則を策定し、これを当社従業者その他関係者に周知徹底させて、これを改善・維持します。

当社はその事業活動（スポーツシューズ、一般シューズ、その他雑貨等）の国内販売）を考慮して適切に利用目的を特定するとともに、個人情報の取得に際しては、当社インターネットホームページ上に利用目的その他必要事項をお示ししたうえで、個人情報の主体であるご本人から利用目的等について同意を得ることその他適法かつ公正な方法により取得致します。

当社は、取得した個人情報を特定された利用目的に必要な範囲で利用するとともに、目的外利用を防止するために適切な措置を講じます。
ただし、目的外利用の必要性があると認めるに足りる相当な理由がある場合(関係法令上適法な例外に該当する場合を除きます。)に限り、ご本人の同意を得たうえで、目的外利用を致します。

当社は、関係法令上適法な例外に該当する場合を除き、ご本人の同意を得て、個人情報を第三者に提供致します。
また当社は、個人情報を第三者との間で共同利用し、または、個人情報の取り扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者について必要な監督措置を講じます。

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えい等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウイルス等に対する適切な情報セキュリティ対策を講じます。

当社は、本人が自己の個人情報について、開示・訂正・利用停止・消去等の権利を有していることを確認し、保有する個人情報に関する事項の通知、開示、訂正、および利用停止等の請求を受けた場合は、適切かつ迅速に対応致します。

当社は、個人情報の取扱い等に関し、苦情および
相談を受け付けた場合は、適切かつ迅速に対応致します。

本個人情報保護基本方針その他個人情報に関するお問い合わせについては、こちらからご連絡ください。

制定：2005年4月1日
改定：2024年1月1日
アシックス商事株式会社
代表取締役社長小林淳二

アシックス商事株式会社の個人情報のお取り扱いについて

当社は、個人情報を大切に管理することを重要な責務と考え、以下の項目について十分に注意を払い、個人情報の管理に努める所存です。

１－個人情報の取扱事業者の名称

アシックス商事株式会社(本店所在地：兵庫県神戸市須磨区弥栄台3丁目5番2号)
代表取締役社長　小林淳二

２－個人情報の利用目的

当社が取得する個人情報およびその利用目的は以下のとおりです。

①取得する個人情報の項目

お客様のお名前および連絡先(勤務先)
お客様の氏名、電話番号、Eメールアドレス等の連絡先情報。

お客様による当社の店舗・オンラインその他の通信販売での購買履歴
お客様が当社のサービスを利用し、または商品を購入する場合に当社が収集する情報（購入金額、購入日、購入商品や利用されたサービス、靴や服のサイズ、購入にかかわる当社店舗の所在地、お客様の所在地、購入の際に使用するウェブサイトやアプリ、支払方法、クレジットカード番号、支払状況、割引、ギフトカードやバウチャーコード、請求書、発注番号(追跡番号)、配達方法、配達・請求先住所、および返品に関する情報(もしある場合)など）。

お客様のアカウント情報(追加情報を含みます)
お客様の当社のアカウントの情報（例えば、アカウント名やこれに類する固有のアカウント識別子、パスワード、生年月日、性別、性自認、使用言語、居住国や写真およびその他お客様が当社と共有いただく情報）ならびにお客様がOneASICS、LINE、XおよびInstagramその他第三者のアカウントを介して当社のアカウントを作成することを選択した場合に当社が受け取る当該第三者のアカウントの基本情報。

当社のオンラインサービスのご利用に関する情報
当社のウェブサイトでお客様が閲覧したウェブページ、お気に入りの商品やサービス、ほしいものリスト、ショッピングカートに保存されたままの商品、閲覧した商品などの情報。

お子様に関する情報
お客様のお子様について当社がサービスの提供に関連して受け取る情報（例えば、お子様のお名前、ニックネーム、年齢、性別、靴のサイズ、好きなスポーツ、好きな色または写真など）。

お客様のレジャー活動、ご興味、お気に入りの商品、ウォーキング大会やその他イベント情報
当社が主催もしくは協賛するウォーキング大会やその他イベントに関する情報。これには、ウォーキング大会やその他イベントへのお客様の関心および登録などがあり、その開催日時、名称、場所、ウォーキングの距離や歩数、個人目標およびその結果が含まれます。また、お客様のウォーキングその他フィットネス活動の目的、一人でウォーキングするのと友人と一緒にウォーキングするのといずれがお好みであるか、他にどのようなスポーツをするのかについての情報も含まれます。

お客様のコーチングとスポーツの能力
当社がお客様を後援する場合やお客様がイベントにトレーナー、コーチ、出場者またはプロモーターとして参加する場合にお客様が当社に提供する情報。例えば、お客様の関心、スキル、資格や実績などがあります。

お問い合わせの情報
お客様からいただく各種お問い合わせに際して取得する情報。お客様の氏名、電話番号、Eメールアドレス等の連絡先情報およびお問い合わせの内容。

コンテスト・懸賞・キャンペーンに関するお客様の情報
お客様がコンテスト・懸賞・キャンペーンに参加した際に当社が取得する情報。

お客様の評価と内容
お客様が当社のウェブサイトで公表した、またはサービスにおいてオンラインで、もしくはソーシャルメディア(ソーシャルメディアハンドルやその他識別子を含む)などを通じて当社と共有したご意見、体験、お客様の声、嗜好、関心、商品やイベントに関する評価。あるいは、製品サービスについてのお客様の体験やヒント、ウォーキング大会日程およびトレーニングスケジュール。

お客様の画像や録音
当社の店舗またはオフィスには、お客様が訪問された際に画像を記録するセキュリティカメラが設置されています。また、当社(が後援する)イベントや、その他特定の交流の機会に動画や写真を撮影することがあります。また、お客様は、サービスを利用する際に、自発的に写真を当社に提出することができます。

お客様とのコミュニケーションにより取得する情報(通話記録を含む) お客様のサポートやその他のカスタマーサービスの要求のために、当社がお客様とEメール、チャット、オンライン、電話、あるいはソーシャルメディアなどを通じてやり取りする際にいただいたリクエスト、クレームおよびその他お客様よりご提供いただく情報。
当社は、適用法に従い、かかるやり取りを記録し、その写しを保管、また、お客様との通話に関するログと通話内容を記録する場合があります。

特別な種類の個人情報
当社は、お客様が商品を購入またはサービスをご利用いただく際に、提案やカスタマイズをし、またはお客様の体験を向上させるために、お客様の体格、健康状態、栄養状態に関する情報を任意でご提供いただくことがあります。これらの情報は、単独で、あるいは他の情報とあわせることにより、お客様の(身体的)健康情報を明らかにする場合があります。以下のような個人情報がこれに該当します。

アクティビティ情報その他サービスご利用(当社の実験、研究プロジェクトまたは商品の機能検証への参加を含む)の際にお客様にご提供いただく情報
お客様の靴や服のサイズのほか、ご自身またはお子様に関する測定値やアクティビティ情報であって、お客様によりサービスご利用の際に任意でご提供いただくか、または当社のパートナーや第三者の他のアプリケーションもしくはサービスからお客様がインポートしたもの。例えば体重、身長、心拍数、消費カロリー、歩数、栄養情報、睡眠活動その他アクティビティ情報(フィットネス活動のタイプ、期間や頻度、距離、スピード、ペース、歩調、歩数)および負傷に関する情報。

ウォーキング情報
お客様が現在ご利用のウォーキングシューズ、お客様のウォーキングのタイプおよびウォーキングのレベルについての情報。

実験結果・各種測定情報
お客様が当社の実験、研究プロジェクトまたは測定プログラム(例えば、IN FOOTその他の測定プログラムおよび実験など)のいずれかに参加した際に当社が取得する測定情報。当社が実験の際に取得する測定データには、心拍数、血圧、血中酸素濃度、体脂肪率と筋肉量の割合、BMI、BMR、筋力、および持久力が含まれることがあります。
上記に加えて、お客様が同意のもとに使用するサービスに応じて、GPS情報、加速度計、タイマー、ウォーキングルートなどのお客様の位置情報を収集することがあります。これには、お客様の地理的位置情報を示す正確な位置情報が含まれます。
当社は、適用法に基づき必要に応じて、もっぱらお客様より任意でご提供いただくこれらの健康情報や位置情報のみを、お客様より事前にご同意を得た場合もしくはご要望をいただいた場合に限り、本プライバシーポリシーに定める目的のために収集および利用します。

②個人情報の利用目的

当社は、以下に掲げる目的でお客様から取得した個人情報を利用および処理します。

お客様との契約の履行：お客様による購買（オンライン、当社の店舗もしくはホールセール）を管理し処理するため、ならびに、お客様のリクエストの処理および会員アカウントの管理などお客様がお求めのサービスを提供するため、当社は、お客様の（勤務先）連絡先情報、購買情報（当社の店舗、オンラインもしくはホールセール）、アカウントや電子識別情報、ご利用のサービス、レジャー活動、ご関心とイベント、お子様に関する情報、トレーニングおよびコーチング能力、トレーニングおよびウォーキング情報（フィットネス活動を含む）、コンテスト情報、コミュニケーション情報、さらにご同意がある場合に限り、お客様のアクティビティ、測定情報、ウォーキング情報、実験情報や測定結果、および位置情報を使用します。

法的義務の遵守：上記の「①取得する個人情報の項目」で言及される情報は、適切な業務記録を維持するために、公的機関の法的要求に従うために、また、適用法令その他法律の要求に準拠するために使用される場合があります。

正当な商業上の利益：当社が、お客様への情報、サービスおよび商品の効果的な交付、ならびに当社の事業の有効かつ合法的な運営のために、上記の「①取得する個人情報の項目」に定める個人情報の利用に正当な利益を有する場合（いずれの場合においても、当該利益がお客様の権利によって無効化されないことを条件とします）の個人情報の利用。具体的には、「①取得する個人情報の項目」に定める関連する個人情報を次に掲げる目的のために使用することがあります。

マーケティング、プロモーションコンテンツおよびその他のキャンペーン：
年末やお誕生日などのギフトや割引商品券の発送、ニュースレターや一般的なマーケティング資料およびプロモーションコンテンツの提供もしくはお客様が購入し利用するもしくは関心ある当社の商品やサービスについてのアンケート実施、カートに保存されたままの商品または閲覧した商品をお知らせするＥメールの送付を目的とする個人情報の利用。お客様は、当社がお送りするお知らせに記載の方法に従ってマーケティング情報の受信をいつでもオプトアウトしていただくことができます。また、プロファイル設定の変更または当社にご連絡いただくことによりマーケティングの環境設定を変更いただくことも可能です。

当社の商品とサービスの向上：
当社の商品やサービス向上のため、およびお客様を全体的にもしくは一人一人についてより良く理解するための個人情報の利用。そのために、当社は当社が取得したお客様の個人情報とお客様の個人情報を収集したサービス（該当する場合）を統合します。これは当社がお客様による商品やサービスの利用を分析し、その分析結果を当社商品やサービスの向上とより良いユーザーエクスペリエンスの提供のために利用することを意味します。（例えば、お客様が閲覧された当社のウェブページ、お客様の利用するもしくはお好みの商品やサービス、およびそれらのご利用状況を分析して各お客様のプロファイルを作成し、お客様のご興味や関心を分析し、お客様による商品の購入やサービスの使用の際のお勧めを、ご購入履歴やサービスご利用状況などをもとにパーソナライズするなど。）また、これにより、お客様がご希望される場合、当社は、お客様のプロファイルに基づき当社の商品やサービスのお客様のご利用に関連するパーソナライズしたマーケティング資料を送付することが可能になります。

広告：
当社の商品およびサービスを宣伝し、当社がデジタル広告を提供し、パーソナライズし、測定し、改善することを目的とした個人情報の利用。例えば、お客様が当社とやり取りする方法に基づき、お客様にご提案やターゲット広告（第三者のウェブサイトまたはソーシャルメディア上の広告を含みます）を表示するための使用、または特定のターゲット層を創出するための使用があります。これを行うために、当社は、Facebook、Instagram、Google、Snapchat、Pinterestなどのソーシャルメディアプラットフォームを含む広告パートナーと限定的な個人情報（電子的識別データ、連絡先情報、国および変換状況など）を共有することがあります。ただし、かかる情報は当社の広告パートナー自身の（マーケティング）目的のために使用されることはございません。

分析および統計：
当社の商品やサービスの利用者および店舗の来店客についての統計および分析データをとるための個人情報の利用。

アンケート調査およびフィードバック：
当社の商品やサービスに関するフィードバックを得て（例えば、顧客満足度アンケートや調査の実施）その品質を向上させ、改善するための個人情報の利用。

イベントの企画および管理：
イベントの企画および管理（登録、出席、他のイベント参加者との連絡、関連イベントおよびサービスに関する連絡など）のため。

セキュリティ：
セキュリティおよび不正防止、検知のため。システムの完全性のため（ハッキング、不正行為、スパムなどの防止）、不正、悪用、ハラスメントやその他違法な活動の防止、検知および調査のための個人情報の利用。違法行為、不正行為の疑い、個人や第三者の安全もしくは法律上の権利に対する潜在的な脅威が生じる状況、または本プライバシーポリシー、当社の該当する契約および利用規約の違反に対して措置を講じるための個人情報の利用。

事業活動：
事業運営促進、および社内ポリシーや手続実施のため、ならびに合併、事業譲渡、買収もしくは資産譲渡のため（これらの協議を含む）の個人情報の利用。

その他の目的：
適用法により認められる合法な事業目的のための個人情報の利用。

お客様の同意に基づく個人情報の利用：お客様の同意を得た場合、これに基づき、

当社は、上記の「特別な種類の個人情報」の条項に記載の個人情報（例えば、健康や所在地の情報）を、本プライバシーポリシーに定める目的のために使用することがあります。

当社は、「①取得する個人情報の項目」に定めるお客様の個人情報を、適用法により同意が必要とされる場合、プロファイルに基づきEメール、SMS、アプリ、プッシュ通知その他の電子的手段によるマーケティング目的で使用することがあります。また、当社のカスタマーサービスでの通話をサービスの質と管理の目的で記録するために、ニュースレターを送付するために、ならびに、当社の研究プロジェクトのいずれかにお客様が参加することについて同意いただいた場合に使用することがあります。当社は、お客様に、他の特定の目的のために一定の個人情報を処理することについてお客様に同意をお願いすることがあります。その場合、当社は、お客様が同意について慎重に検討できるように、当社が処理を希望する個人情報の詳細およびその利用目的をお客様にお知らせします。

３－個人情報の提供等

(1) 当社のウェブサイト、「アシックスウォーキング公式オンラインストア」でのお客様の評価と内容等の公表

当社は、お客様からいただいた商品開発のためのアンケート調査、モニター(商品の機能検証等を含む。)の結果およびお客様の評価と内容の公表を、当社のウェブサイト上で公表いたします。当社は、これらの一部に関してレビュープラットフォームサービス『ReviCo』を利用する場合があります。この場合、『ReviCo』を運営する株式会社ecbeingに対してお客様の情報を提供することとなり、同社のお客様の情報の取扱いは、「〔レビュープラットフォームサービス『ReviCo』の利用に関する情報の取扱い〕」に詳細をご説明しておりますのでご確認ください。

(2) サービスプロバイダおよび委託先への提供
当社は、当社の事業活動(その決済処理を含みます。)に係る業務を行うにあたって、当該業務の遂行に必要な範囲内で、サービスプロバイダおよび委託先（サードパーティベンダー、代理店、サービスプロバイダ、および当社に代わって当社サービスを提供することを契約した関係事業体をいいます。）に対して、当社の保有する個人情報を提供します。

(3) 法令に基づく第三者への提供等
当社は、下記に定める場合その他個人情報保護法上認められる場合、当社の保有する個人情報を、本人の同意を得ることなく、第三者に提供することがあります。

法令に基づいて当社の保有する個人情報を提供する場合

人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

国の期間若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

(4) 会社組織再編
合併、営業・事業譲渡・会社分割あるいは買収その他の組織再編において、個人情報を含む本人の情報を開示、移転することがあります。

4－個人情報に関するお問い合わせ窓口および開示等の手続き

当社が保有する個人情報の開示、個人情報の訂正、追加、削除、利用停止、消去、および第三者提供の停止の請求（以下、「開示等の請求」といい、具体的な内容を以下の１から６までに記載します。）に対するお問い合わせもしくは当社の個人情報の処理に対するお問い合わせ、クレームについては下記の【お問い合わせ窓口】までお申し出ください。

利用目的の通知
開示
但し、お客様が開示を求められる個人情報を特定できない場合は、開示をお断りすることがあります。
不正確な情報についての訂正、追加または削除
利用停止・消去
但し、情報の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご了承ください。なお、利用停止または消去のお申し出が、法令上の要件を満たさない場合には、当社（日本）はお客様のお申し出をお断りする場合があります。
第三者への提供の停止
お客様情報の第三者への移転の記録（もしあれば）の開示

【お問い合わせ窓口】
個人情報に関するお問い合わせ
こちらから件名「個人情報に関するお問い合わせ」を選んで必須事項をご入力ください。

5－クッキーの収集・取扱い等

このウェブサイトでは、アクセスされたお客さま個人を特定できる情報（お名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等）を、お客さまのご承諾なく収集することはありません。
その一方、このウェブサイトでは、ご利用者のドメイン名、ＩＰアドレス、および閲覧したページ等のアクセス情報を、ブラウザのクッキー（cookie）を利用して、記録することがあります。クッキーとはウェブサーバーからご利用者のコンピューターのハードディスク上に保存される情報です。
尚、クッキーを使用することによりご利用者個人を特定する情報は蓄積されません。クッキーを発行したウェブページに再度アクセスした場合、保存されているクッキーの情報がウェブサイトに送信されます。有効期限を過ぎたクッキーはウェブブラウザによって自動的に破棄されます。
また、当サイトでは第三者配信事業者の広告サービスを利用しております。当該第三者によって取得されたクッキー情報等は、当該第三者のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。お客さま個人を特定できない情報を収集することがあります。これらの情報は、このウェブサイトの内容改善等に用いられることがあります。

6－ソーシャルメディア

当社のサービスには、第三者のソーシャル・ネットワーキング・サイトへのリンクや、ソーシャルメディア機能を促進するためのプラグインが含まれている場合があり、これらのソーシャル・ネットワーキング・サイトやプラグインは、お客様の個人情報を収集する場合があります。これらの第三者は、お客様がリンクをクリックした場合にお客様に関する情報を収集し、お客様がそれぞれのサイトまたはサービスにアクセスするたびにお客様の閲覧行動に関する情報を自動的に記録することがあります。お客様がFacebook、X、Snapchat、Yammer、Pinterest、Instagram、 LinkedIn等のソーシャルメディア・フォーラムに参加する場合、お客様は、それらのサイトのツールを熟知し、これを使用してソーシャルメディアのプロファイル設定によりどのように個人情報を共有するかについて選択が可能であることをご理解ください。それらのソーシャルメディアによる個人情報の処理については、本プライバシーポリシーではなく、これら第三者のプライバシー慣習またはプライバシーポリシーが適用されます。したがって、それらのソーシャルメディア環境においてお客様の個人情報がどのように利用されるかについては該当するプライバシーポリシー、利用規約および関連情報をご確認ください。
なお、それらソーシャルメディアにおいてなされたお客様の設定に従い（当社のサイトでの設定と併せて）、オンライン活動やソーシャルメディアのプロファイルについてのお客様の一定の情報（ご関心、婚姻歴、性別、ユーザー名、写真、お客様が投稿または共有したコメントや内容など）を当社が共有することがあります。

7－情報セキュリティ

当社は、技術的、物理的または組織的に適切な方法を用いて、当社の保有する個人情報を安全に管理するよう努め、個人情報の不当または不法な利用、改変、削除、紛失を防止するため、下記のような措置を講じております。また、第三者から個人データの提供を受けるに際しては、法令等の定めるところによって確認を行い、確認の記録を作成、保管します。なお、当社の保有する個人情報は、本プライバシーポリシーに掲げる目的の達成に必要な期間、また法律上必要とされる期間、さらに紛争を解決するために必要とされる期間保存されます。

基本方針の策定
当社を保有する個人情報の適正な取扱いを確保し、質問および苦情の窓口をお知らせするため、個人情報保護方針および本プライバシーポリシーを定めております。
当社を保有する個人情報の取扱いに係る規律の整備
当社を保有する個人情報を取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、その責任者、取扱範囲や方法等を明確にした「個人情報管理規程」を定め、役員および従業員に遵守させるよう努めています。
組織的安全管理措置
当社を保有する個人情報の取扱いに関する責任者（個人情報統括責任者）を設置し、個人情報を取り扱う作業責任者およびその取扱い範囲を明確にしています。また、法令や社内規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の個人情報統括責任者への報告連絡体制を整備しており、個人情報取扱状況について、定期的に自己点検等を実施しています。
人的安全管理措置
当社を保有する個人情報の取扱いに関する事項を個人情報管理規程に定め、従業員に対し定期的に個人情報取扱いに関する研修を実施しています。
物理的安全管理措置
当社を保有する個人情報を取り扱う区域における入退室管理、持ち込み機器等の制限、閲覧権限の管理を徹底しております。また、個人情報を取り扱う機器、電子媒体および書類等の盗難、紛失等の防止および持ち運ぶ場合に容易に個人情報が判明しないための措置を講じています。
技術的安全管理措置
アクセス制御等を実施して、作業者およびその取扱範囲を限定しており、また当社が保有する個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセスまたは不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入しています。

8－変更および通知について

当社は、この「プライバシーポリシー」の内容を、事前の予告なく変更することがあります。お客さまへその都度ご連絡はしかねますので、ご利用の際には本ページの最新の内容をご参照ください。