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修理WEBお申込み(お客様発送)

修理の流れ
修理の流れ
修理の流れ
STEP1
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お申込み

・お客様の靴が修理可能かを下部 リンク よりご確認ください。

・修理メニューは、 こちら からご確認ください。

・お申込み完了後、提供画像から修理可否を判断いたします。7日以内に修理可否のご連絡を差し上げます。

・「@repair.walking.asics.com」ドメインからのメールが届く設定となっているかお確かめください。

<注意事項>

・修理メニューは、商品によっては提供できない修理項目がございます。

STEP2
STEP2 ロゴ

梱包&発送

・修理可と判断できた場合、次のご案内をメールでお送りいたします。発送依頼のメールが届きましたら、お客様で梱包をお願いいたします。

<注意事項>

・梱包にご使用いただきました梱包箱等は返却時にお戻しできません。

・梱包した修理依頼品をメールに記載された宛先に発送してください。なお、配送業者の指定はございません。

・修理依頼品を直接お持ち込みされたい場合は、当社直営店をご利用ください。

・修理のお申込みをWEBより行わずに修理依頼品をお送りいただいた場合は、修理を承ることができません。

・発送依頼メールの送信日より15日以内に指定された住所へ到着する様ご手配ください。期限までに到着が確認できない場合、修理申し込みがキャンセルとなります。

・年末年始やお申込みの集中時など、通常よりもお時間をいただく場合がございます。

STEP3
STEP3 ロゴ

修理

・当社提携の修理工場にて、修理を行います。

<注意事項>

・修理工場にて、最終の修理依頼品の状態確認を実施いたします。状態確認の結果、修理不可判断もしくは別修理をご提案させていただく可能性がございます。(修理不可判断の場合、当社負担にて返送させていただきます)

STEP4
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お受け取り&お支払い

・修理完了次第、メールにてお問い合わせ送り状No.をお知らせいたします。

・佐川急便にて配送いたします。代金は、修理依頼品お受け取り時に宅配業者へお支払いください。

・お支払いは現金のみとなります。

ご請求の金額

修理料金 + 送料 + 代引き手数料

送料1,650円(税込)+代引き手数料330円(税込)

<注意事項>

・到着後、7日以内に修理内容に不備がないかのご確認をお願いいたします。

製品品番、色番、サイズを選択する

修理を依頼したい靴の品番、色番、サイズを指定してください。

品番・色番の調べ方

数字もしくはアルファベットから始まる6桁または8桁の英数字がアイテムの品番になります。

品番の後に表示している2桁~4桁の英数字が色番となります。

例)WR819P 90 → WR819P(品番) 90(色番)

例)1212A178 001 → 1212A178(品番) 001(色番)

ご不明な点がございましたら、お客様相談室​またはアシックスウォーキングの直営店(百貨店除く)にお問い合わせください。

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色番
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